「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の...
 |  | ≒ |  | #組織 |
| ||||||
「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
「顧客が望むモノを提供しろ」という人もい... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
なぜ顧客を満足させることが、それほど重要... | ||||||
| ||||||
| ||||||
もし顧客がどこのサービスも似たようなもの... | ||||||
| ||||||
| ||||||
もはや顧客を満足させるだけでは十分ではな... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
「常に顧客中心に考える」こと。ふたつ目は... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
すべての顧客は、本人が望む色が黒であるか... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
伝統的な顧客至上主義の考え方がかえって有... | ||||||
| ||||||
| ||||||
もし私が顧客の意見を取り入れていたら、私... | ||||||
| ||||||
 | ||||||
我々は、顧客がこれまで学んできたものや投... | ||||||
| ||||||
