成功しているサービス企業は、顧客と従業員...
 |  | ≒ |  | #組織 |
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成功しているサービス企業は、顧客と従業員... | ||||||
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顧客のニーズから逆算せよ。... | ||||||
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最高の広告は、満足した顧客によってもたら... | ||||||
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本物のマーケティングとは既にあるものを売... | ||||||
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マーケティングとは1つの機能ではない、顧... | ||||||
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もはや顧客を満足させるだけでは十分ではな... | ||||||
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もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客に... | ||||||
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顧客との継続的な関係を築くことがアマゾン... | ||||||
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日本企業、とりわけこれから事業を立ち上げ... | ||||||
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最初の成功をもたらしたジョブへのフォーカ... | ||||||
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