私たちの製品やサービスに満足だけでなく、...
 |  | ≒ |  | #組織 |
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私たちの製品やサービスに満足だけでなく、... | ||||||
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顧客のことをカスタマーではなくて、クライ... | ||||||
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自分に次の問いかけをしなければならない。... | ||||||
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マーケターの目的は、特定の市場のニーズと... | ||||||
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過去数十年にわたって、マーケティングは製... | ||||||
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いままでは顧客の調査を重ねれば、「顧客の... | ||||||
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我々（＝売り手）が怠慢によって１セントを... | ||||||
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サービスを工業化したり経費を削減しようと... | ||||||
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品質が価値だという。だが、この答えはほと... | ||||||
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もし既存の商品に顧客がお金を出し渋ってい... | ||||||
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