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顧客満足:組織 名言 9ページ
顧客満足:組織 名言
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もっとも重要なことは、執拗なまでに顧客に
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顧客のニーズから逆算せよ。
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顧客との継続的な関係を築くことがアマゾン
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企業の目的は「顧客を創造すること」である
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『マネジメント』
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「常に顧客中心に考える」こと。ふたつ目は
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激しい業界の中で、ブランドイメージづくり
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過去数十年にわたって、マーケティングは製
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サービスや製品の品質とは、あなたがそれに
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#組織
様々な業態でコモディティー化が起きていま
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