市場 商品:組織 名言 4ページ

すべてのものは、まず頭の中で創造され、次に実際にかたちあるものとして創造される。第一の創造は知的創造、そして第二の創造は物的創造である。

ビジネスも同じだ。ビジネスを成功させたいなら、何を達成したいのかを明確にしなければならない。

ターゲットとする市場に投入する製品やサービスを吟味する。次は、その目的を達成するために必要な資金、研究開発、生産、マーケティング、人事、設備などのリソースを組織する。

最初の段階で終わりをどこまで思い描けるかが、ビジネスの成功と失敗の分かれ道になる。

組織の活動や業績に実質的な貢献をなすべき知識労働者は、すべてエグゼクティブである。組織の活動や業績とは、企業の場合新製品を出すことであり、市場で大きなシェアを獲得することである。

病院の場合は、患者に優れた医療サービスを提供することである。組織のそのような能力に実質的な影響を及ぼすために、知識労働者は意思決定をしなければならない。

命令に従って行動すればよいというわけにはいかない。自らの貢献について責任を負わなければならない。

市場において目指すべき地位は、最大ではなく最適である。

もはや坂をころげ落ちるばかりの ローマ帝国を書いていて思うのは、 中間と下部がダメになったら、 いかに上部ががんばろうと

何をやろうとダメ、ということである。 反対に、中と下の層が充分に機能していれば、

少しばかりの間ならば 上層部の抗争で生れた弊害も吸収可能、 ということでもある。

（中略） それも、次々と入れ代わる 皇帝の顔を刻んだ銀貨を鋳造しても、 それが市場に出まわる頃には

もう当の皇帝は殺されていたというのだから、 紀元一世紀のローマ帝国には、 悲劇を喜劇にしてしまう活力までがあったのだった。

非常に重要なのは、市場の信頼を獲得できているかということです。あなたの企業に対して信頼・尊敬を寄せていて、今までの関係性も重要視してくれる優良顧客、それが「卓越」した顧客です。

伸びる企業には必ず卓越した顧客が存在しています。

急速に拡大しつつある市場、特に新しい市場においては、独占的な供給者の業績は、力のある競争相手がいる場合よりも劣ることが多い。

小規模の組織で家族的な人間関係をよく見かける。小さな会社だとボスと肩肘を張らない家庭的な関係を築きやすいし、ボスも仕事上の上下関係を明確にしないことが多い。

このような居心地の良い家庭的な関係は裏目に出ることが多い。彼らはあなたのために働くと思っている。

あなたは会社を経営しているのであって、社交クラブを開いているのでも、カウンセリングサービスを行っているわけでもない。

あなたの最優先事項は市場で勝利を収めて成長を持続させ、社員にあらゆる機会を与えることだ。

組織は変化に対応するために高度に分権化する必要がある。意思決定を迅速に行わなければならないからである。その意思決定は、成果と市場に密着し、技術に密着し、さらにイノベーションの機会として利用すべき社会、環境、人口構造、知識の変化に密着して行わなければならない。

自由な市場は民主主義をもたらす傾向があるとされるが、野放しにされた資本主義はいつも特定の組織による政府の掌握につながる。

現状では、どの企業でも行われている予算策定プロセスは、誰も望まない類のものだ。非生産的と言ってしまったほうがよっぽど正しい。

市場に変化が起こっているのに、それを無視して数字を作ろうとするような思わしくない行動に人を走らせる。

それは会社から活力と楽しさを吸い取ってしまう異常なものだ。たいていの予算策定のプロセスは現実から切り離されているからだ。