「常に顧客中心に考える」こと。ふたつ目は...
 |  | ≒ |  | #組織 |
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「常に顧客中心に考える」こと。ふたつ目は... | ||||||
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もはや顧客を満足させるだけでは十分ではな... | ||||||
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もし顧客がどこのサービスも似たようなもの... | ||||||
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なぜ顧客を満足させることが、それほど重要... | ||||||
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「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の... | ||||||
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顧客のニーズから逆算せよ。... | ||||||
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顧客との継続的な関係を築くことがアマゾン... | ||||||
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顧客のことをカスタマーではなくて、クライ... | ||||||
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顧客が価格だけで購入するわけではないこと... | ||||||
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顧客第一主義を掲げながら、顧客に接するス... | ||||||
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