もはや顧客を満足させるだけでは十分ではな...
 |  | ≒ |  | #組織 |
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もはや顧客を満足させるだけでは十分ではな... | ||||||
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「常に顧客中心に考える」こと。ふたつ目は... | ||||||
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なぜ顧客を満足させることが、それほど重要... | ||||||
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「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の... | ||||||
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価格は重要だが売却の際の最も決定的な要素... | ||||||
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顧客リストを眺めて、消費者の一人を単なる... | ||||||
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顧客を勝ち取り繋ぎ留めておく鍵は、競合他... | ||||||
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顧客はより幸せでよりよい人生を夢見ている... | ||||||
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顧客が不必要にお金を取られている業界、ま... | ||||||
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顧客は特定の商品を買うのではなく、特定の... | ||||||
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